Про роботу із зверненнями громадян у 2016 році

Керуючись Законом України «Про звернення громадян», Указом Президента України від 07.02.2008 року № 109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування», заслухавши інформацію «Про роботу із зверненнями громадян у 2016 році», виконавчий комітет міської ради

в и р і ш и в :        

       1. Інформацію відділу звернень громадян міської ради «Про роботу із зверненнями громадян у 2016 році» взяти до відома.        

2. Інформацію  відділу звернень громадян міської ради «Про роботу із зверненнями громадян у 2016 році» скерувати Департаментам, управлінням і відділам виконавчого комітету міської ради для вжиття в місячний термін заходів щодо поліпшення роботи з даного питання.

3. Керівникам Департаментів, управлінь і відділам виконавчого комітету міської ради запровадити практику періодичного обговорення питань про роботу із зверненнями громадян на відповідних нарадах з метою усунення виявлених порушень і підвищення якості підготовки відповідей на звернення громадян. Вжити усіх заходів щодо скорочення кількості повторних звернень та звернень до органів державної влади вищого рівня.

       4. Відділу звернень громадян міської ради щоквартально аналізувати стан організації вирішення звернень громадян керівниками Департаментів, управлінь і відділів виконавчого комітету міської ради, виконання Закону України «Про звернення громадян», Указу Президента України від 07.02.2008 року № 109/2008  «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування  конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування» та інформувати керівництво виконавчого комітету міської ради про факти несвоєчасних відповідей виконавцями.

       5. Здійснювати постійний контроль відділом звернень громадян за виконанням Закону України «Про доступ до публічної інформації», своєчасне дотримання терміну розгляду інформаційних запитів мешканців міста.

6. Відділу звернень громадян міської ради посилити контроль за розглядом звернень громадян, що поступають від органів влади вищого рівня, «гарячої» телефонної лінії, Урядового контактного центру. Забезпечити особливо уважне ставлення до розгляду звернень пільгових категорій мешканців міста.

7. Рішення виконавчого комітету міської ради від 21.07.2016 року № 477 «Про роботу із зверненнями громадян у 1 півріччі 2016 року вважати таким, що втратило чинність.        

8. Контроль за виконанням рішення покласти на керуючого справами виконавчого комітету міської ради І. Шевчука.

Міський голова                                                                                        Руслан Марцінків